Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789ww

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "789ww" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 789ww vận hành tại địa chỉ 789ww.net và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 789ww.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng 789ww.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến do 789ww cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tiền thật": chỉ số dư tiền mặt bằng VNĐ trong tài khoản 789ww của người dùng, được nạp từ các nguồn thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư được cộng vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi và không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

1.2 Phạm vi áp dụng

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 789ww trên mọi nền tảng bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android, và bất kỳ giao diện nào khác của 789ww. Điều khoản này có giá trị pháp lý từ ngày 01 tháng 01 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789ww, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 789ww, người dùng cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. 789ww có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản 789ww. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789ww của mình. 789ww khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 789ww.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 789ww nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

789ww sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết hoặc do tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

4.1 Phương thức nạp tiền

789ww chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo giới hạn từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

4.2 Quy trình rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của người dùng phải đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 789ww.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với phương thức tự động; tối đa 24 giờ đối với phương thức xử lý thủ công.
• 789ww có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Chống rửa tiền

789ww cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định. Mọi giao dịch tài chính có dấu hiệu bất thường sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét. 789ww có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 789ww phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư tiền thật hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản. Nghiêm cấm đặt cược vượt quá số dư tài khoản.
• Các lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Tỷ lệ cược và giới hạn đặt cược có thể thay đổi tùy thời điểm và loại sự kiện. 789ww có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống, 789ww có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 789ww có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh đặt cược nào mà không cần giải thích thêm nếu có lý do để tin rằng tính toàn vẹn của trò chơi bị vi phạm.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 789ww đều có điều kiện và điều kiện riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể quy đổi sang tiền thật. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn chưa sử dụng sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền: Một số chương trình khuyến mãi có quy định về số tiền thưởng tối đa có thể quy đổi thành tiền thật sau khi hoàn thành vòng cược.
• Tính hợp lệ: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. 789ww có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Người dùng dịch vụ 789ww tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính, mạo danh người khác hoặc lợi dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lý trong quá trình đặt cược.
3. Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 789ww để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
4. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, bao gồm việc sử dụng thông tin của người thân, bạn bè để tạo tài khoản phụ.
5. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả hoặc thực hiện các giao dịch mang tính chất đối ứng nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 789ww.
6. Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công , xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 789ww dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
7. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.
8. Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 789ww.

8.1 Quyền của 789ww

789ww bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích nếu có lý do hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định kinh doanh.

8.2 Nghĩa vụ của 789ww

789ww cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch với hệ thống RNG được kiểm toán độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc được công bố.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789ww không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789ww, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789ww.

789ww cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 789ww để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

789ww thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ 789ww đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép 789ww thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định KYC.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách 789ww thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

789ww bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789ww sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789ww.net.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 789ww (nếu người dùng đã cài đặt).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789ww sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13.1 Quy trình khiếu nại nội bộ

Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 789ww qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp trên website. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét và điều tra: 789ww sẽ tiếp nhận và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phản hồi kết quả: 789ww sẽ thông báo kết quả điều tra và hướng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

13.2 Tính chung thẩm của quyết định kỹ thuật

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, lỗi kỹ thuật hoặc tính toán tỷ lệ cược, quyết định của bộ phận kỹ thuật 789ww sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Dữ liệu máy chủ của 789ww là bằng chứng chính thức trong mọi tranh chấp kỹ thuật.

Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 789ww:

• Luật áp dụng: Bản điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Bản điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 789ww, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Ngôn ngữ: Bản điều khoản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ww qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo: 789ww.official.